Правила отправки смс по выдаче
Как отправлять отчеты в чат Выдача.
Отчет отправляется после ОТГРУЗКИ ЗН.
Отчеты отправляем только по ремонту. Любой ремонт даже если он менее 10 000. Отчет по диагностикам мы НЕ отправляем.
В 1с в печатных формах есть форма Для мессенджеров, жмите ее в служебное сообщение выводится отчет копируете его и вставляем в чат. Но не просто вставляем его нужно отредактировать.
-
В начале отчета у вас выводится время нахождения машины у нас в ремонте, это время между заездом и выездом авто (дата открытия ЗН и дата отгружен). Его нужно заменить на стикер ❤️ либо ‼️.
В компании установлены следующие строки для ремонта и выдачи всех агрегатов и авто:
Для Реек, насосов и т.п. - 1 день
Для Снятых турбин, актуаторов - 1 день
Для Карданов - 1 день
Для Замены масла - 1 день
Для Турбин на авто - 5 дней
Для АКПП - 14 дней
Для Прочих работ срок не установлен, НО если сделали за 1 день считаем что уложились в срок.
Если мы уложились в срок, то мы первую строку в отчете Дней в работе: 0,34 меняем на стикер сердечко (❤️) ставим его в начале сообщения, основной отчет начинаем с новой строки.
Если мы не уложились в срок то мы первую строку в отчете Дней в работе: 1,34 меняем на стикер ‼️ и через дефис пишем причину почему мы не сделали в срок.
Причины для направлений:
Карданы и снятые турбины:
‼️ - нет ЗЧ
‼️ - загрузка цеха
‼️ - не забирал клиент
‼️ - ждали оплату
Турбины на авто:
‼️ - нет ЗЧ
‼️ - загрузка цеха
‼️ - не поехала
‼️ - не забирал клиент
Рейки, замена масла:
‼️ - нет ЗЧ
‼️ - загрузка цеха
‼️ - не забирал клиент
‼️ - ждали оплату
АКПП на авто:
‼️ - нет ЗЧ
‼️ - загрузка цеха
‼️ - не поехала
‼️ - не забирал клиент
Для Прочих работ если мы не сделали за 1 день в начале сообщения мы ничего не пишем, мы просто убираем Дата в работе и отправляем отчет БЕЗ стикеров!!
Важно!!! Если мы не уложились в срок, то мы пишем первопричину почему мы не сделали за 1 день турбину или рейку. Например Клиент приехал, а у нас не было вала, клиент говорит что если вы не сделаете мне сегодня забрать смогу только через неделю. в данном случае причина что мы не сделали турбину в том что нет запчастей. А если у нас были все запчасти, но клиент сказал, что ждать не буду, приеду через три дня - то это не забирал клиент.
-
В Турбинах и рулевых рейках мы объединяем работы и запчасти следующим образом:
Турбины снятые и на авто - объединяем следующие работы и запчасти:
Турбокомпрессор - ремонт -
Ультразвуковая, пескоструйная очистка турбокомпрессора -
Балансировка ротора турбокомпрессора на стенде -
Проверка на течь масла, настройка на стендах -
Вал турбокомпрессора
Колесо компрессорное
Ремкомплект
Корпус
Тарелка
Термощит
Маслощит
Картридж
Вышеперечисленные работы и зч мы объединяем в одну строку Турбокомпрессор - ремонт с з/ч и пишем общую сумму. Соответственно из запчастей все что мы суммировали мы удаляем. Если на турбине меняли Улитку или актуатор их в ремонт мы НЕ включаем, они остаются в запчастях и считаются отдельно.
Рулевые рейки - объединяем следующие работы и запчасти:
Ремонт рулевой рейки
Сальники
Тефлоны
Резиновые кольца
т.е. все запчасти что идут в ремкомплект рейки. Штоки, пыльники, тяги, наконечники а также работа по восстановлению вала в ремонт рейки ре входит
-
В названиях запчастей убираем лишнее
Например 150010 Mobil super 3000 X1 5W40 208 л (Масло Моторное) - пишем просто масло моторное.
-
Если рекомендации наши стандартные (из шаблонов) удаляем их из текста и заменяем их на слово Стандартные, если в ЗН стоит прочерк меняем его на слово Нет. Если даны стандартные рекомендации и плюсом даны еще рекомендации других узлов то пишем так:
Стандартные
Замена прокладки редуктора заднего моста
Замена прокладки клапанной крышки -
Если мы дали гарантию меньше установленной в компании, то нужно написать пояснение к Гарантии, для этого в отчете есть соответствующая строка Пояснения к гарантии. Пишем так:
Гарантия: 3 месяца
Пояснения к гарантии: клиент отказался от замены шлицевой
Если у нас отгружен ЗН гарантийный, который мы взяли в ремонт за деньги то в Виде ЗН перед Турбина снятая или Рейка на авто нужно дописать Гарантия
выглядит это так
Номер ЗН: БРН0018805
Вид: Гарантия Турбина на авто
Важно!!! Если мы клиенту поставили новую турбину или новую рейку, а выписали документы клиенту как ремонт (потому что клиент только ремонт хотел), то в смс по Выдаче должно быть так:
мы работу по ремонту рулевой рейки суммируем с запчастями для ремонта рулевой рейки (ремкомплект) и вписываем эту сумму в цену рулевой рейки. Таким образом у Вас получится:
Работа:
Рейка рулевая - снятие/установка - 15 500
Система ГУР - промывка - 4 000
Рейка рулевая - диагностика на авто - 900
Запчасти:
Рейка рулевая - 27 050
Тяга рулевая 2шт - 5 800
Масло ГУР 2шт - 4 800
Пыльник 2шт - 3 700
Хомут 4шт - 2 200
Очиститель смолинистых отложений 3л - 1 650
Вал рулевой 1шт - 9 600
Нак.рул. 1шт - 2 400
Нак.рул. 1шт - 2 400
ЗЧ(закуп) от суммы ЗН: 29,85%
Пример отчета с объединением для турбин:
‼️ - нет ЗЧ
Номер ЗН: БРН0018805
Вид: Турбина снятая
Автомобиль: Opel Astra -
Мастер: Шамаро Артём
Работа:
Ремонт турбокомпрессора с з/ч - 31750
Турбокомпрессор - дефектовка - 900
Запчасти:
-
% ЗЧ от суммы ЗН: 14,2
Рекомендации:
Стандартные
Гарантия: 12 месяцев
Пояснения к гарантии: -
Заезд: 02.04.2026 11:02:55
Выезд: 03.04.2026 14:37:23
Оплата: нал
Итого: 32 650
Пример по ГУР новая рулевая:
‼️ - нет ЗЧ
Номер ЗН: ГСБ0020545
Вид: Рейка на авто
Автомобиль: Mazda 3 2007
Мастер: Михальченко Евгений
Работа:
Рейка рулевая - снятие/установка - 5 300
Защита ДВС - снятие/установка - 600
Система ГУР - промывка - 2 500
Слесарные работы - 2 000
Запчасти:
Рулевая рейка 1 шт - 29 000
Масло ГУР 3 л - 3 900
% ЗЧ(закуп) от суммы ЗН: 38,37
Рекомендации:
Стандартные
Гарантия: 12 месяцев
Заезд: 05.04.2026 11:29:20
Выезд: 07.04.2026 19:45:51
Оплата: нал
Итого: 43 300
Пример отчета с объединением работ и з/ч по рейкам:
❤️
Номер ЗН: ГСБ0020549
Вид: Рейка на авто
Автомобиль: Volkswagen Transporter Т5 2006
Мастер: Ларин Евгений Владимирович
Работа:
Рейка рулевая - снятие/установка - 7 900
Рейка рулевая - дефектовка - 900
Рейка рулевая - ремонт с ЗЧ - 17 800
Система ГУР - промывка - 2 500
Защита ДВС - снятие/установка - 500
Втулки стабилизатора перед. 2 шт - замена - 1 000
Восстановление вала рулевой рейки - 2 500
Токарные работы ГУР - 3 000
Наконечник рулевой левый - замена - 750
Наконечник рулевой правый - замена - 750
Запчасти:
Расходные материалы: очиститель, ветошь 1шт - 2 000
Тяга рулевая правая/левая 2шт - 4 800
Пыльник 2шт - 4 400
Рулевой наконечник L 1шт - 3 500
Рулевой наконечник R 1шт - 3 500
Втулка пер.стабил 2шт - 2 400
Масло ГУР 2л - 4 000
% ЗЧ(закуп) от суммы ЗН: 15,31
Рекомендации:
Требуется заменить стойки стабилизатора передние
Стандартные
Гарантия: 6 месяцев
Пояснения к гарантии: отказался менять насос
Заезд: 07.04.2026 8:11:53
Выезд: 07.04.2026 19:11:37
Оплата: безнал
Итого: 62 200
В конце дня отправляем общий отчет по форме:
Диагностики: 15 на сумму 20 200
Оплаченные выданные: 7 на сумму 554 167
Оплаченные НЕ выданные: 2 на сумму 108 600
Не оплаченные выданные: 0
Предоплаты частичные: 2 на сумму 35 700
Итого: 718 667
Выданные оплаченные ранее: 1 на сумму 205 300
Как считать:
Основа для подсчета это приходы денег
Диагностики: все приходы денег за день со статьей диагностика (нал+безнал независимо от отгрузки)
Оплаченные выданные: все приходы денег за сегодня, которые закрывают ЗН 100% сегодня (т.е. по итогу оплаты ЗН попадает в воронку в выданные) и сегодня мы их отгружаем, также сюда включаем оплаченные 100% за сегодня отгруженные ЗН меньше 10 тыс, приходы со статьей диагностика сюда не входят
Оплаченные НЕ выданные: все приходы денег за сегодня, которые закрывают ЗН 100% сегодня но мы его отгрузим позже
Не оплаченные выданные: отгруженные ЗН за сегодня, по которым не поступила 100 % оплата сегодня
Предоплаты частичные: частичные приходы денег по ЗН которые на согласовании или в работе, без диагностик
Итого: 718 667
Выданные оплаченные ранее: это отгруженные за сегодня ЗН, оплата 100% по которым поступила ранее
