База знаний Обучение офис-менеджера ГК “Турбо-Тех”

Статьи в этом разделе:

01. План стажировки офис-менеджера ГК “Турбо-Тех”
02.История и принципы компании.
По каким вопросам к кому обращаться
03. Инструкция офис-менеджера ГК “Турбо-Тех” (Инстркция)
Ежедневная вечерняя отправка смс касса.
Смс отчет по зарплате
Работа с номенклатурой.
Работа с 1С: Инвентаризация, движение товаров, складские отчеты.
Работа с 1С: Заказ покупателю.
Кассовая дисциплина.
Работа с 1С: Приход/расход денег по налу/безналу.
Услуги стороннего сервиса. расход дс/списание ЗН.
Возврат и проведение возврата денежных средств в 1С.
Возврат денег гарантийщикам.
Работа с гарантиями других филиалов.
Работа с 1С: АРМ, список звонков, документы, лиды.
Работа с гарантийными ЗН/лидами.
Работа с 1С: Оформление заказ-наряда (ЗН), работа с контролем выполнения ЗН.
1с работа с Заказом поставщику
Работа с 1С: Подготовка документов клиентам.
Работа на телефоне, обработка входящих заявок.
Прочие работы: Работа с ЗН и лидами.
Заявление на возврат денежных средств от клиента по претензии или отказе от ремонта
Правила для клиентской и приемки